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Por norma a memória Ram do computador não vem completa, no caso se for 4Gb não virá completa.
Para isto é necessário: Abrir o executar (digite as teclas win(tecla do Windows) + r), e em seguida digite "Msconfig" pressione em "Ok", vá em arranque (Boot), Opções avançadas, e selecciones memÓria  máxima do computador.

Em seguida reinicie o computador.
 
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